Kapsch CarrierCom France S.A.S.

Chargé(e) de Support Informatique et Bureautique (F/H)

Location: Montigny le Bretonneux

The Kapsch Group is one of the most successful technology companies in Austria, with global importance in the future markets of Intelligent Traffic Systems, Railway und Carrier Telecommunications Solutions and Information & Communication Technologies. Kapsch CarrierCom is a member of the group and is a global manufacturer, supplier and system integrator of end-to-end telemetry and telecommunications solutions. As a reliable partner, we offer comprehensive services and customized solutions.
Job-Facts
Montigny le Bretonneux
Immédiatement
Fulltime
Français, Anglais
Your responsibilities
Au sein de l’équipe IT (Informatique & Telecom), Kapsch CarrierCom (KCC) recherche son/sa chargé(e) de support informatique et bureautique pour son implantation basée en France à Montigny le Bretonneux (78). Il/elle veillera au bon fonctionnement des infrastructures du site en collaboration avec le service central IT de Kapsch BusinessCom (KBC) à Vienne, Autriche. Il/elle sera l’interface privilégiée avec les différentes équipes IT, elles aussi basées principalement en Autriche.
Le Chargé de support informatique et bureautique pour la France aura pour missions principales de :
  •  Prendre en charge tous les sujets IT en relation avec le service à distance de KBC 
  • Installer et configurer le matériel informatique y compris des laboratoires de tests de KCC France
  • Ajouter de nouveaux systèmes PC dans le domaine KCC avec les autorisations requises
  • Maintenir les infrastructures locales : serveurs, imprimantes, téléphones de bureau, smartphones
  • Effectuer les mises à niveau matérielles et logicielles sur demande - Gérer la réparation du matériel informatique avec nos partenaires
  • Suivre et exécuter les règles et politiques de Sécurité IT
  • Communiquer avec les utilisateurs locaux, consolider les feedbacks et en informer l’organisation IT
  • Sensibiliser et former les employés aux standards IT de l'entreprise
  • Gérer la documentation principalement les notices d’utilisation / techniques et du maintien de la base de données multisite du dénombrement des équipements
Responsabilités
Il/elle est le représentant local au sein du département IT dans le cadre des projets/activités/meetings groupe et agira en tant que point de contact local unique pour tous les sujets liés à la fonction
Il/elle aura la responsabilité :
  • de la gestion des incidents liés à la sécurité informatique (analyse, réponse, information, documentation)
  • d’améliorer le système informatique de façon continue d’un point de vue technique et financier en étant force de proposition sur les processus, les politiques et les directives centralisées
  • du suivi du parc informatique global du site
  • de former les employés à de meilleures pratiques ou sur des évolutions techniques récentes en informatique
  • du bon fonctionnement de la salle de visioconférence et du réseau téléphonique
  • de l’installation de serveurs additionnels avec le support du service central
Your profile
Il/elle participe aux meetings périodiques de coordination et d’informations par visioconférence avec les équipes multisites du groupe
Il/elle reporte au Responsable des Infrastructures Laboratoires & Exploitation IT et travaille localement en étroite collaboration avec les équipes support laboratoires, support Design et les Services Généraux.
 
Compétences
  • Connaissance des produits bureautiques : Suite Microsoft Office, Skype Enterprise, Java, Sharepoint, autres appréciés
  • Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l’entreprise concernant les systèmes d’exploitation Windows
  • Maîtrise des normes et de l’actualité des risques mondiaux en matière de sécurité
  • Capacité à travailler en mode projet
  • Des connaissances en réseaux, Linux et systèmes seraient un atout appréciable
Qualités requises
  • Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais
  • Capacité à travailler en équipe
  • Grande capacité d’écoute et d’empathie
  • Pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques
  • Capacité à communiquer en interne et en externe et à travailler à distance
  • Capacité d’analyse, de résolution de problème, autonome, rigoureux, sens du service au client
  • Ouverture d’esprit, habitué à travailler dans un environnement multidisciplinaire et multiculturel
  • Mobilité : déplacements occasionnels à l’étranger
  • Permis de conduire
Profil
  • De 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine Windows IT (support aux utilisateurs, projets, administration des serveurs) 
  • Formation : informatique bac +2 requis ou équivalent
Our offer to you
  • Rémunération attractive en fonction des compétences, profil et marché,
  • Contrat temps plein à durée indéterminée. Temps de travail selon ARTT en place
  • Environnement de travail international
  • Disponibilité : dès que possible
  • Joindre un cv et une lettre de motivation à la candidature
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